מחלקת האיקומרס החיצונית שלכם
שותף אחד שאחראי על האסטרטגיה, התפעול והצמיחה
של פעילות האיקומרס שלכם.
ככל שהאיקומרס גדל, כך גם הניהול הופך למורכב יותר.
Shopify, השקות מוצרים, שירות לקוחות, אימייל מרקטינג, דוחות, מפתחים, אפליקציות, ספקים ויוזמות צמיחה — כולם דורשים תשומת לב ונעים בקצב שונה.
הבעיה היא לא רק שהביצוע הופך לאיטי יותר. הבעיה היא שאף אחד לא באמת מחזיק את התמונה המלאה.
לרוב בעלי המותגים אין בעיית איקומרס. יש להם בעיית בעלות ואחריות.
360 ThreeSixty נולדה בדיוק כדי לפתור את הבעיה הזו, באמצעות מודל עבודה שמחבר בין אסטרטגיה, תפעול, ביצוע, מדידה ותיאום בין כל הגורמים — תחת אחריות אחת.
The Problem°
ככל שהאיקומרס גדל, כך הניהול הופך למורכב יותר
מה ThreeSixty לא:
-
סוכנות שיווק
-
סוכנות Shopify
-
פרילנסר
-
יועץ
-
שירות VA
מה ThreeSixty כן:
-
מחלקת איקומרס חיצונית
-
שותף תפעולי לאיקומרס
-
כתובת אחת עם אחריות מלאה
-
שילוב של אסטרטגיה וביצוע
-
רשת מומחים גמישה לפי הצורך
שותף אחד. אחריות אחת. תמונה מלאה.
The Model°
לא עוד סוכנות.
שותף תפעולי לאיקומרס.
360 ThreeSixty נבנתה עבור מותגים שצריכים יותר מספק שירות נקודתי.
אנחנו לא רק מייעצים, לא רק מנהלים ערוץ אחד, ולא רק מבצעים משימות. אנחנו עוזרים לנהל את פעילות האיקומרס כמכלול — מאסטרטגיה ותפעול, דרך שימור לקוחות וחוויית לקוח, ועד לאוטומציות וניהול מומחים חיצוניים.
ברוב הארגונים, האחריות על האיקומרס מפוזרת בין עובדים, ספקים, סוכנויות, מערכות
ופלטפורמות שונות.
360 ThreeSixty מרכזת את כל החלקים האלה תחת מודל עבודה אחד, שמייצר סדר, תיאום ואחריות ברורה על הפעילות.
°What We Manage
גוף אחד שמחבר בין כל חלקי פעילות האיקומרס
תפעול איקומרס
ניהול שוטף של הפעילות, תיעדוף משימות, מעקב ובקרה ותיאום בין כל הגורמים המעורבים.
ניהול Shopify
עדכוני מוצרים, קטגוריות, תוכן, אפליקציות, שיפורים טכניים ותמיכה שוטפת בפלטפורמה.
אימייל מרקטינג ושימור לקוחות
ניהול קמפיינים, אוטומציות, מסעות לקוח ושיפור ערך הלקוח לאורך זמן.
חוויית לקוח
שיפור תהליכי שירות לקוחות, FAQ, טיפול בנקודות חיכוך ושיפור מסע הלקוח.
דיווח ואנליטיקה
דשבורדים, תובנות, המלצות ויכולת לראות את פעילות האיקומרס בצורה ברורה ומבוססת נתונים.
AI ואוטומציות
שיפור תהליכים, אוטומציות, ניהול משימות והטמעת כלי AI להגברת היעילות.
תיאום פעילויות צמיחה
עבודה מול מנהלי מדיה, קריאייטיב, דפי נחיתה וגורמים נוספים כדי להבטיח שכל המערכת פועלת בצורה מתואמת.
אסטרטגיית איקומרס
בניית מפת דרכים, קביעת סדרי עדיפויות ותכנון צמיחה לטווח ארוך.
לכל מותג יש צרכים שונים. לכן בנינו שלושה מודלי שירות — מתמיכה תפעולית שוטפת ועד מחלקת איקומרס חיצונית מלאה.
Service Models°
מודל השירות שמתאים לשלב שבו העסק שלכם נמצא
Commerce Assist
החל מ 2,400 ₪ / חודש
לעסקים קטנים וחנויות איקומרס שזקוקים לתמיכה תפעולית שוטפת, בלי להקים צוות פנימי.
-
עדכוני תוכן ב־Shopify
-
העלאת מוצרים וניהול קטלוג
-
ניהול קטגוריות ואוספים
-
תמיכה בסיסית באפליקציות
-
תמיכה תפעולית שוטפת
-
דוחות ומדדים בסיסיים
-
פגישת מעקב חודשית
הכי מתאים חנויות קטנות שצריכות ידיים עובדות ותמיכה בביצוע.
הפתרון המתאים ביותר למותגים בצמיחה
Managed Ecommerce Team
החל מ- ₪12,000 / חודש
למותגים שזקוקים לשילוב של אסטרטגיה, תפעול וניהול שוטף של פעילות האיקומרס.
-
מפת דרכים חודשית
-
ניהול שוטף של Shopify
-
תיאום עבודה מול מפתחים וספקים
-
המלצות לשיפור יחס ההמרה (CRO)
-
תכנון ותיאום פעילות אימייל מרקטינג
-
תמיכה בתהליכי שירות לקוחות
-
דשבורד ביצועים ודוחות שוטפים
-
פגישות עבודה שבועיות ומעקב אחר משימות
הכי מתאים למותגים בצמיחה שצריכים גם חשיבה וגם ביצוע.
Full Commerce Partner
תמחור בהתאמה להיקף הפרויקט
למותגים שזקוקים למחלקת איקומרס חיצונית עם אחריות מלאה על הפעילות ברמה האסטרטגית והתפעולית.
-
אסטרטגיית איקומרס מלאה
-
ליווי ניהולי ברמת הנהלה
-
ניהול ספקים ושותפים חיצוניים
-
אחריות על שימור לקוחות וחוויית לקוח
-
אוטומציות ותהליכי AI
-
מדידה, דוחות ותובנות עסקיות
-
בניית תשתית איקומרס לצמיחה ארוכת טווח
-
תיאום בין כל הגורמים המעורבים בפעילות
הכי מתאים לחברות ומותגים שמחפשים שותף אמיתי לניהול פעילות האיקומרס.
360 ThreeSixty פועלת לפי שיטת עבודה מובנית שנועדה ליצור סדר, אחריות ושיפור מתמשך. אנחנו עוזרים להבין מה באמת חשוב, לקבוע סדרי עדיפויות, להוביל את הביצוע ולוודא שהפעילות ממשיכה להתקדם.
How It Works°
תהליך עבודה ברור. מאסטרטגיה לביצוע.
01°
היכרות
לומדים את פעילות האיקומרס שלכם, מבנה הצוות, הכלים, הספקים, צווארי הבקבוק ויעדי הצמיחה.
02°
איבחון
מזהים מה מעכב את הביצוע, היכן חסרה בעלות ברורה ומה דורש טיפול מיידי.
03°
תיעדוף
בונים מפת דרכים בהתאם להשפעה העסקית, הדחיפות והמשאבים הקיימים.
04°
ביצוע ותיאום
מנהלים משימות, מתאמים מומחים ועוקבים אחר ההתקדמות כדי לוודא שהכול עובד יחד.
05°
מדידה ושיפור
מנתחים ביצועים, מפיקים תובנות וממשיכים לשפר את מערכת ההפעלה של האיקומרס לאורך זמן.
01° אנחנו מבצעים, לא רק מייעצים
אנחנו מנהלים את המשימות, מלווים את הביצוע ודואגים שפעילות האיקומרס תמשיך להתקדם בהתאם לסדרי העדיפויות העסקיים.
02° אסטרטגיה וביצוע עובדים יחד
אנחנו מחברים בין התכנון לבין העבודה היומיומית, כדי שהאסטרטגיה לא תישאר רק במצגות.
03° כתובת אחת עם אחריות מלאה
אנחנו מייצרים שכבת ניהול אחת שמחברת בין צוותים, ספקים, כלים וערוצי הפעילות השונים.
04° Ecommerce-First
החשיבה שלנו מתחילה באיקומרס — תפעול, חוויית לקוח, Shopify, שימור לקוחות וביצועים.
05° רשת מומחים לפי הצורך
אנחנו יודעים לחבר ולנהל מפתחים, מומחי אימייל מרקטינג, קריאייטיב, שירות לקוחות ומדיה — בהתאם לצורך.
06° נבנה עבור מותגים בצמיחה
השירות שלנו מיועד לחברות שכבר עברו את שלב ההתחלה, אבל עדיין לא רוצות או לא צריכות להקים מחלקת איקומרס פנימית מלאה.
Why 360°
מבוסס על ניסיון אמיתי בניהול וצמיחה של פעילות איקומרס. לא על תיאוריות של סוכנויות.
360 ThreeSixty נבנתה מתוך המציאות היומיומית של ניהול פעילות איקומרס בחברות צומחות — שבה אסטרטגיה, ביצוע, מדידה, חוויית לקוח, טכנולוגיה וספקים חייבים לעבוד יחד.
המודל שלנו נבנה עבור מותגים שצריכים שותף שלוקח אחריות על התמונה המלאה — ולא עוד ספק שירות נקודתי.
01° Ecommerce Leadership
ניסיון בהובלת פעילות איקומרס ומסחר דיגיטלי בארגונים ובחברות קמעונאיות, תוך חיבור בין יעדים עסקיים לביצוע בשטח.
02° Marketing & Growth Management
ניסיון ניהולי בעולמות השיווק והצמיחה, הכולל בניית תוכניות עבודה, רכישת לקוחות, שימור לקוחות וחיבור בין המותג לבין היעדים המסחריים.
03° Operational Ownership
ניסיון מעשי בניהול ותיאום בין צוותים, סוכנויות, מפתחים, שירות לקוחות, ספקים ומערכות – תוך שמירה על התקדמות רציפה של פעילות האיקומרס.
04° Strategy Into Execution
גישה פרקטית שמחברת בין אסטרטגיה לבין ביצוע, ומתרגמת תוכניות עבודה לתהליכים, משימות, מדידה ושיפור מתמשך.
Hands On Commerce Experience°
ניסיון שנבנה מתוך ניהול אמיתי של שיווק, איקומרס וצמיחה – מצד העסק
360 ThreeSixty נולדה מתוך ניסיון מעשי בניהול פעילות איקומרס, שיווק וצמיחה דיגיטלית בארגונים ובמותגים. ניסיון שמכיר מקרוב את האתגרים של ניהול פלטפורמות, קמפיינים, חוויית לקוח, ספקים, דוחות וסדרי עדיפויות עסקיים.
המודל שלנו נבנה עבור מותגים שצריכים יותר מעוד ספק שירות. הם צריכים מבנה, אחריות, ביצוע וגורם אחד שמחבר את כל חלקי פעילות האיקומרס.
.png)